手機版

快遞員遭投訴自殺

時間:2019-06-15 18:44:19 來源:新聞頭條 編輯: 瀏覽:

據新聞報道:6月7日,江蘇常州順豐快遞員楊軍在派送一個發往本地的沙發四件套時,因收件人電話號碼少了一位數,聯系不上,打電話給發件人詢問,對方隨后投訴楊軍罵人。此次通話錄音顯示,楊軍罵人不實。第二天,楊軍應公司要求,打電話向對方了解情況,交流中又起沖突,情急下他出口罵人,遭到第二次投訴。6月10日,楊軍從主管處得知被調離目前區域的處罰決定,覺得有傷尊嚴,在家中吞下40顆安眠藥自殺,后經搶救脫離生命危險。

他說:“因為被客戶投訴遭公司處理,感到憋屈,人活一輩子尊嚴比錢更重要。”13日,順豐集團回應稱,已成立專項工作組開展調查,不支持極端的想法和行為。目前,快遞員楊軍已脫離生命危險。

前幾天剛有圓通女快遞員下跪,鬧出軒然大波,這就又來個自殺的。有人說底層的勞動者不容易,有的說快遞公司管理太嚴苛不夠人性,有的說客戶太沒有同情心。原因到底何在?

但是靠下跪和自殺來維護尊嚴,是誰的悲哀?

站在用戶的角度說,有時遇到快遞人員態度不好或者工作出現失誤給自己造成損失,換誰誰也不會開心。出現問題呢總希望私下給解決,就怕官方給處理,一投訴就要死要活的。大家都說這個不容易那個不容易的,那客戶也不容易,不能拿著工作人員的不容易來道德綁架用戶。

從快遞員的角度來說,肯定大多客戶是好的,但是誰也不敢說遇不上那種雞蛋里挑骨頭的,無理賴三分的,正常糾紛好好協商好好處理都不要緊,如果不走運碰上了不講理的,故意刁難投訴,肯定也很無奈和氣憤吧。

對于快遞公司來說,快遞員的管理確實是一個難題,工作鏈這么長,人員眾多又分散,素質參差不齊,沒法統一監督,如果有責任心差的或者在工作中搗鬼使壞坑害客戶的,怎么管理處罰才能讓客戶滿意,殺一儆百,杜絕快遞員違規,保證服務質量,想想也很難做到萬全。

快遞公司如果遇到投訴不做調查,分不清惡意投訴和正常投訴的處理手段,一有投訴就罰款和開除,也真讓員工寒心。所以綜合最近這兩起事件來看,事件的重點不在于投訴,顧客有投訴的權利,關鍵是看公司怎么處理投訴,別借著投訴壓榨員工,讓好員工受委屈,流汗又流淚。

活在這個世上,大家都不容易,人多了,什么樣的人也有,什么樣的事也有,如果大家相互體諒,都懷有一顆善意去溝通,也許不會鬧出這么多的悲劇鬧劇和烏龍。

當然我知道,這只是個美好的愿望。

回到本文開頭,快遞員自殺,為了這個事真不值得。底層生活不易,如果覺得委屈,不行就換個工作吧。

拿尊嚴換工作不值得,拿生命去換這樣的尊嚴,又何嘗值得?因為這樣的事自殺,絕對是對自己和家人的不負責。這個被救回的順豐快遞員據說要離開這個行業了。

祝福他在新的行業里不必受這樣的委屈,珍愛生命,一切辛酸都會過去的。

祝福那些辛勤勞動的人。

生而為人,愿大家善良。

聲明:優質今日新鮮事創作不易,來源:新聞頭條。轉載務必注明出處:http://www.xjzcrz.tw/xinxianshi/1560595461760.html

評論
今日新鮮事
  • 牛津詞典年度詞匯
    11-24
    來源:海外網牛津詞典(圖源:英國《每日郵報》)海外網11月22日電2019年,“氣候緊急情況”(climate emergency)一詞的使用增長率飛速上升,增幅達10796%,被牛津詞典評選為“年度詞匯”。...閱讀詳情
  • 人大畢業女系自殺
    11-24
    #人大失聯女畢業生確認離世#近日,一則“人大畢業生失聯”的消息,牽動了不少網友的心。今日(11月22日)上午,從北京警方處獲悉,在接到報警后,警方全力尋找王鈺敏,于21日將其找到。不幸...閱讀詳情
  • 比特幣跌破7000美元
    11-24
    來源:證券時報網作者: 李想 近日,上海,北京,東莞,杭州,深圳,河南等多地監管紛紛“亮劍”,對數字貨幣交易相關活動進行摸底排查。與此同時,幣安,波場官方微博被封。此外,北京警方近日一舉...閱讀詳情
  • 小朋友排隊扇耳光
    11-24
    封面4個幼兒園娃娃排隊自扇耳光,視頻看得心疼…官方回應來了!日前,疑因中午沒午休,一段幼兒園老師讓小朋友排隊自扇耳光的視頻在網上熱傳。21日,據江蘇淮安市盱眙縣教育局消息,網...閱讀詳情
  • 郭敬明零票
    11-24
    最新一期的《演員請就位》終于迎來了完全正規化的影視化,四位導演都奉獻出了自己專業化的影視,第一個上演的節目是郭敬明改編的《大話西游》。郭敬明對大話西游的改編可謂非常...閱讀詳情
  • 王源登朝聞天下
    11-24
    今日,王源登CCTV1《朝聞天下》,根正苗紅的正能量青年來襲。王源出席“世界兒童日”主題聯合國大會高級別會議并為保護兒童受教育權利的發聲演講,以自身之能量發光發熱,以中國青...閱讀詳情
  • 青少年吸煙率34%
    11-24
    中新網客戶端北京11月21日電(記者 張尼)“2018年中國15-24歲人群吸煙率已經上升到18.6%,其中男性青少年吸煙率達到34%。”21日,中國醫學科學院院長王辰在北京透露了這樣一組數...閱讀詳情
  • 周冬雨版流星花園
    11-24
    近日,第28屆金雞百花電影節在福建廈門開幕。新生代演員們的崛起,為中國電影的蓬勃發展注入了新鮮血液。而作為90后小花旦的“領頭羊”周冬雨,是此次提名榜單中唯一一位入圍的90...閱讀詳情
  • 北京空氣質量污染
    11-24
    監測顯示,目前北京全市空氣質量已達四級中度污染級別,部分站點已達五級重度污染。北京環境保護監測中心介紹,昨天夜間至今晨,北京地區PM2.5濃度均值維持在110至120微克/立方米之...閱讀詳情
  • 何猷君回懟網友
    11-24
    在近來的幾個月里,微博熱搜榜可以說是被賭王家族霸屏了!先是何猷君求婚奚夢瑤,然后便是竇驍公布與何超蓮的戀情,再而便是何猷君姐姐何超盈過大禮生女,最后便是奚夢瑤生下賭王長孫...閱讀詳情
  • 金雞獎頒獎典禮
    11-24
    11月23日,第32屆中國電影金雞獎頒獎典禮在福建廈門舉行。 新華社記者姜克紅攝11月23日,演員在第32屆中國電影金雞獎頒獎典禮上表演。 當日,第32屆中國電影金雞獎頒獎典禮在福建...閱讀詳情
  • 火烈鳥可能迷路了
    11-24
    16日,遼寧錦州志愿者在巡護中發現一只火烈鳥。這此前在東北從未有過,是冬季全球緯度最高的一次觀察記錄。志愿者表示火烈鳥智商不高,可能是離群之后迷路了。21號志愿者再次發現...閱讀詳情
  • 流沙河去世
    11-24
    23日下午,著名詩人、作家流沙河因病去世,享年88歲。流沙河本名余勛坦,1931年出生于成都。在多年的創作生涯中,他著有《流沙河詩集》《故園別》《游蹤》《流沙河詩話》《鋸齒嚙痕...閱讀詳情
  • 王志飛最佳男配角
    11-24
    11月23日晚,演員王志飛憑借《古田軍號》中朱德一角獲得第32屆金雞獎最佳男配角,王志飛發表獲獎感言表示現在夢想變成了現實,王志飛小14歲的嬌妻張定涵發文祝賀老公大秀恩愛,愛情...閱讀詳情
  • 華為申請新商標
    11-24
    近日據Mukul Sharma消息,華為申請了三個新的商標,Honor Home,Honor Go和Honor Work。其實這個不難理解,隨著榮耀這兩年的暢銷已經是華為的流量品牌了,這個月達到了華為的爆款品牌...閱讀詳情
体育彩票销售合同